دکتر عابد فتاحی

نظرات بیماران عمدتاً مثبت بوده و نشان‌دهنده رضایت بالای آن‌ها از این پزشک است. بسیاری از بیماران به خوش‌اخلاقی، خوش‌برخوردی و صبوری پزشک در شنیدن شرح حال بیمار اشاره کرده‌اند. همچنین تخصص، تجربه و دقت تشخیص پزشک در مواردی مانند اصلاح نمره عینک توسط پزشک دیگر و تشخیص درست علت مشکلات چشمی، از جمله نقاط قوت ذکر شده است. نتیجه درمان، چه برای مشکلاتی مانند ضعف بینایی، عفونت و حساسیت چشم و چه برای عمل‌هایی مانند لیزیک، در بیشتر موارد رضایت‌بخش و موفق ارزیابی شده است. تعداد کمی از بیماران نیز رضایت خود را از درمان طولانی‌مدت یا چکاپ دوره‌ای خانواده ابراز کرده‌اند.

در مقابل، تعداد بسیار معدودی از نظرات حاکی از عدم رضایت بیماران است. دلایل این عدم رضایت به طور مشخص در نظرات توضیح داده نشده و تنها با عبارت «عدم رضایت» ثبت شده است. یک نظر نیز به کمبودهایی اشاره کرده است که با «مشکل اینه که» آغاز می‌شود، اما ادامه این نظر مشخص نیست. همچنین برخی بیماران به مواردی مانند ازدحام نوبت برای عمل و وابستگی کیفیت درمان به شرایطی مانند آب و هوا اشاره داشته‌اند که لزوماً منفی نیست، اما نشان‌دهنده برخی محدودیت‌ها است.