دکتر مرتضی فیروزبخت لنبانی

اکثر نظرات بیماران حاکی از رضایت بالا از مهارت و تخصص پزشک است. بسیاری از بیماران که تحت عمل‌های لیزیک، لازک، فنتو، تعویض لنز و درمان‌های دیگر قرار گرفته‌اند، نتیجه را عالی و رضایت‌بخش توصیف کرده‌اند و پزشک را بسیار حاذق، کاربلد و خوش‌برخورد معرفی کرده‌اند. همچنین برخی بیماران از برخورد مناسب، خوش‌اخلاقی و مهربانی پزشک ابراز رضایت کرده‌اند و مراجعه به ایشان را با خیال راحت توصیه کرده‌اند.

با این حال، تعداد قابل توجهی از مراجعان نیز بدون ارائه توضیح مشخص، صرفاً عبارت "عدم رضایت" را ثبت کرده‌اند. یک نظر به ضعف خدمات پس از جراحی و بی‌توجهی به ویزیت‌های بعدی اشاره دارد و یک نظر نیز بیان می‌کند که پزشک تمام کارها را خود شخصاً انجام نمی‌دهد. چند نظر نیز خنثی بوده و صرفاً به شرح فرآیند درمان یا تجویز عینک پرداخته‌اند.