دکتر میترا عاملی

با سلام؛ بنده یکی از بیماران قدیمی سرکار خانم دکتر عاملی هستم که از بیمارستان خزانه خدمت ایشان تحت درمان بودم. در واقع به‌رغم آنکه کمتر دکتری تشخیص بیماری‌ام را داده بود اما ایشان با تبحری که در طبابت خود داشتند نه تنها تشخیص بلکه حتی درمانم هم کردند. از سال 1383 که بیمار ایشان بودم و حقیقتاً تا وقتی که در بیمارستان‌های دیگر حضور میداشتند؛ نه تنها رضایت بلکه همواره خود را مدیون الطاف وی می‌دانسته و حتی هم‌اکنون نیز خود را وامدارشان میدانم. اما افسوس از زمانی که خانم دکتر عزیز به بیمارستان طوس تشریف‌فرما شدند! افسوس از آن جهت که با کمال شوربختی؛ وقتی نقدی از جهات مختلف از بیمارستان طوس و همچنین از بعضی از دستیاران ایشان داشتم و بعضاً هم به خودشان نقایض را جهت مرتفع ساختن آن انتقال میدادم، متاسفانه با بی اعتنایی وی روبرو گردیدم. حدود یکسالی که نزد ایشان برای آخرین بار کلونوسکپی شدم بخاطر همان نابسامانی در بیمارستان موصوف؛ جهت آزمایشات و معاینات، دیگر هیچ رغبتی به مراجعه مجدد نداشتم. هرچند بواسطه سابقه بیماری‌ام نیاز به معاینات مستمر دارم و لزوم مراجعه به پزشک حاذقی همچون خانم دکتر عاملی هم میرود؛ با این وصف ترجیح میدهم و یا مترصد موقعیتی هستم تا در مرکز پزشکی دیگری خدمت ایشان برسم. بنده قاسم کرمی و از همینجا از خواهر خودم سرکار بانو دکتر عاملی _ ضمن عذرخواهی و تشکر فراوان _ تقاضامند هستم بدلیل اشکالات برشمرده از بیمارستان طوس که در کامنت گذاری بیماران دیگر آمده؛ ترتیبی اتخاذ فرمایند تا همانگونه که سابقاً در کلینیک افق حضور داشتند، محلی دیگر غیر از بیمارستان طوس را انتخاب و به بیماران خود معرفی بنمایند. با احترام کرمی

متاسفانه جای پارک که نبود نزدیک به دوساعت معطل ویزیت دریافت از ویزیت کمتر بدون کمترین توضیح که چند بار پرسیده شد بدون اینکه توضیحات کامل را بدهد با همکار مشورت کامپول کوکتل تزیق در کتف که در واقع چند دکتر که رفته بودم گفتن از از مهرهای گردن و ارتوروز شدید که درد به دستها می زند و همه گفتن توجه نشد و فقط آمپول تو کتف من هم شدیداً حساسیتی نسبت به پلسلین و آسپرین و مسکن های عضلانی و تصمیم گرفتن با شرایط تزیق کنند توجه اینکه آمپول ها را که تزریق می کردن بایک بیحسی بود که برای من نزدن که از شددت درد فشارم افتاد حال تهوع پسر گیجه گرفتم تا نیم ساعت طول کشید تا کمی بهتر شدم در ضمن خانمی که داروها را می کشید با دستکش پزشکی نبود وقتی همراه من اعتراض باعصبانیت ایشون به وسیله حول دادن از اطاق بیرون کردن و کلی توهین تا دکتر آمد با همراه من ناراحتی کرد ومبلغ ۵ملیون تومان بابت تزریق ۴چهار عدد آمپول با دوسرنگ ده به شانه من تزیق شد که به شدت دردناک بود متاسفم ای این آقایان که فقط در خدمت پول هستن وتنها چیزی که اهمیت ندارد جان مردم در ضمن اینکه که خانمی که آمپول ها می کشید بشدت بی ادب و دروغ بودند و جو را طوری وانمود می کردکه همراه من مقصر می باشد

ایشون با دقت خیلی زیاد و توجه به تمام جزئیات شرایط بیماری من رو بررسی کردن. تا الان 4 دفعه خدمت ایشون بودم و هر دفعه تک‌تک آزمایش‌ها، سی‌تی و سونو رو با دقت بررسی کردن و گام به گام مراحل بررسی بیماری و برطرف کردن تک‌تک مواردی که بهش شک داشن، درمان رو پیش بردن. اینکه میشه از ایشون سریع نوبت گرفت و مثل برخی دکترها نوبت‌های یکی دوماهه نمی‌دن، پوئن خیلی مثبتیه واقعا و خیال آدم رو برای پیگری ادامه درمان راحت می‌کنه. از برخود پرسنل هم من خیلی راضی‌ام و هم خیلی خوب پاسخ می‌دن و سریع کار رو راه می‌اندازن. تنها نکته‌ای که من یکم باهاش به مشکل خوردم و تو چندتا مراجع دیگه هم دیدم این بود که خانم دکتر یه سری آزمایش و... رو یا وقت نمی‌کنن یا زمان زیادی ازشون می‌گیره و یا هر دلیل دیگه‌ای، وارد سیستم نمی‌کنن که باعث میشه به صورت آزاد حساب کنیم و بعدش زمان زیادی باید بذاریم برای پیگیری بیمه و ... درکل من خیلی از تجربه مراجعه به خانم دکتر و همچنین ویزیت شدنم تو بیمارستان توس راضی هستم و تا الان به چندتا دوست و آشنا هم معرفی کردم.

سلام ،نحوه ویزیت عالی امکانات رفاهی خوب رفتارپرسنل بسیاربسیار...عالی فکر می کنی که با یک اشنا برخورد دارید رفتار کارکنان هم خوب ویزیت دکتر از اولین مراجعه تااخرین مراجعه دقیق وداخل پروده با دقت ثبت وقبل از ورود شما پروده روی میز حاضر.من 6سال زیزنظر دکتر مریضی کنترل شده ودر همه شرایطی که پیش امده دکتر مرا همراهی کرده اند نوبت دهی عالی ووقتی که دکتر باتوجه به شرایط خودشان برای بیماربادقت میگذارند گاهی اوقات 1ساعت سرپا درحال بررسی حال ومدارک بیمار هستند.فقط ای کاش این مرکز یک منشی برای دکتر در نظر می گرفت که نسخه ها وبررسی های دکتر را وارد سیستم کنند ووقت گرانبهای دکتر هدر نرود وبیمار هم سریع تر ویزیت می شد.من ممنونم که‌این پزشک با نیروی بالاتر از یک پزشک 30 ساله وقوی تر وخبره تر وباتجربیات بالا مشغول رسیدگی به گرفتاری های مردم هستند ارزوی عمر طولانی با سلامتی کامل از خدا برای ایشان وبهترین هارا برای این پرسنل از خدای عزیز خواستارم. درپناه خدای عزیزهمیشه عزیز باشید

من تو سونوگرافیم مشخص شد که هماژینیوم کبدی دارم و اومدم پیش خانم دکتر گفتن باید با ام ار ای بررسی بشه اما احتمالا چیز خاصی نباشه که بعد از جواب ام ار ای مشخص شد چیز خاصی نبود و فقط باید هر ۶ ماه چک بشه، خانم دکتر تشخیصشون و علمشون خیلی بالاست، و هرچی میگن واقعا علمی و درسته، اگه کسی نیازمند باشه ازشون ویزیت نمیگیرن و حتی در درمان کمک هم میکنند، اگر تایم کمی داخل باشین مثلا من برای نشون دادن نتایج ام ار ایم ۱ دقیقه داخل بودم فقط، پول ویزیت را پس میدهند، همه چیز عالی به نظر میرسه، فقط اینکه معطلی زیاد داره، بالای ۳ ساعت، مگر اینکه اخرین وقت باشین و دیر بیاین که کم تر بشینید دوم اینکه خانم دکتر کمی سنشون بالاس و تعداد مراجع کنندگانشون بالاس مشغله کاریشون بالاس و بسیار اکتیو هستن این باعث شده که کمی بی حوصله باشند اما در کل به رفتنش می ارزه چون هم خیال ادم رو راحت میکنه هو تشخیصشون خوبه هم هر کاری بتونن انجام میدن دریغ نمیکنند بدون هیچ چشم داشتی

باسلام با مشکل رفلاکس معده مراجعه کردم نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل مناسب نبود دکتر بدون اینکه به صحبت های من گوش بده سونو و آندو تجویز کرد ک انجام دادم و بدون اینکه توضیحی راجع به جواب سونو و آندوسکوپی به من بدن دارو تجویز کردن و چیزی ک عجیب بود دارو رو در سربرگ یادداشت کردن و وقتی ک بهشون گفتم اگه امکان داره تو سیستم ثبت کنید نسخه‌رو از من گرفتن و گفتن که بعد از اتمام ویزیت بیماران در سیستم ثبت میشه و من با توجه به اینکه دیدم بیش از دو ساعت در انتظار ویزیت ایشون بودم باید دوباره بیش از دو سه ساعت منتظر میشدم تا بیماران ایشون ویزیت بشن تا داروهای من رو ثبت سیستمی کنن ک اصلا عاقلانه نبود این کار . من نسخه رو ازشون گرفتم و آزاد تهیه کردم اکثرا بیماران ایشون سری اول بود ک ویزیت میشدن و بیمارانی ک چندبار اومده بودن و تحت نظر ایشون بودن اصلا از روند درمان راضی نبودن با توجه به تجربه شخصی خودم اصلا این دکتر رو تایید نمیکنم.

در گذشته که خودم بیمار دکتر بودم در حالت یکساعت انتظار ویزیت میشدم و اذیت نبودم ولی اخیرا بخاطر مامانم 3/5 ساعت انتظار کشیدیم تا ویزیت شدیم، آستانه تحملم بدلیل سن کمتر بالاست ولی برای مامانم 3/5ساعت انتظار با سن 71 سال بسیار بسیار آزار دهنده بود، و اینکه متوجه شدم دلیل که قبلا زمان انتظار را طولانی میکرد، شیوه نادرست نوبت دهی بیماران است و دلیل جدید بالارفتن مضاعف همین زمان انتظار، وجود دستگاه کامپیوتر در اتاق دکتر بود. 1-بسیار تلاش میکردن اطلاعات بیمار رو ثبت کنن.2- کیبورد اتاق خانم دکتر گویا سفت بود.3-گرفتن کد رهگیری برای دارو و هر آزمایش زمانبر بود.4-قطع ارتباط سیستم و دلایل دیگر باعث طولانی شدن مضاعف زمان انتظار هر بیمار با دکتر شده بود. ضمنا فضای اتاق انتظار با وجود ازدحام بالای بیماران تهویه درستی نداشت و بسیار ازاردهنده بود. «لطفا پیگیری کنید» سپاسگزارم

سلام وقت بخیر خانم دکتر عاملی هم تجربه و هم تخصص خوبی دارند ولی متاسفانه اخلاق ندارند ، خوش برخورد نیستند و با بیمار با مهر صحبت نمی‌کنند و درد و رنج بیمار را درک نمی‌کنند حداقل این چیزی بوده که من طی چندین بار مراجعه ی خودم و خواهرم و عروسم باهاش مواجه بودم یک پزشک باید طبق یکی از اصول اخلاقی پزشکی باید با بیمار صحبت کند و در درجه ی اول به روحیه ی او توجه کند و بعد به جسم بپردازد که ایشون نه تنها اینکار را نمی‌کنند بلکه بیمار باید با ترس و ارز وارد مطب شود و با ترس و لرز حرف بزند و اصلا انگار نه انگار که کسی روبروی ایشون هست و داره حرف میزنه و باید پاسخ سوالش رو بشنوه .....دوست داشتم بیشتر بگم ولی بیش از این مجال نیست. ممنون از نظر سنجیتون

همه موارد خوب بود. تنها اشکال که خیلی هم مهم هست، زمان وقت دادن و طول زمان انتظار هست. حتی با وجود تذکر این مساله در زمان وقت دادن. اگر قراره ساعت 3:45 دقیقه وقت ویزیت داشته باشیم، ساعت 5 نزدیک 6 ویزیت صورت بگیره، چرا وقت میدید؟ یک زمانی رو تعیین کنید هر کس مراجعه میکنه به نوبت ویزیت بشن. دیگه نیازی به وقت دادن نیست. مراجعه کننده هم با توجه به نفراتی که نوبت گرفتن تصمیم می گیره، صبر کنه یا اینکه بره و زمان دیگه ای مراجعه کنه. همه کسانی برای معاینه میان کارهای دیگه ای هم دارن و روی بازه زمانی که طولانی تر هم میشه برنامه ریزی میکنه.

من 10 ساله مریض خانم دکتر عاملی هستم این دوبار اخیرکه مراجعه کردم بنظرم خانم دکتر یک مقدار بی حوصله شدن مثلاً الان به من 5 مدل دارو دادن تاکید هم کردن فاصله زمانی رو رعایت کنم برای تداخل داروی ...من هرطور حساب میکنم 24 ساعت زمان کم میارم برا خوردن این داروها اصلاً از پرهیز غذائی صحبت نکردن و خیلی سریع ویزیت تمام کردن ....برا نفرات اول وقت تا 20 دقیقه ویزیتوشون زمان میبرد ولی وقتی شلوغ میشه خیلی سریع ویزیت تمام کردن ولی علمشون و تشخیصشون عالیه .. اگه امکان سوال تلفنی با ایشان باشه خیلی خوبه .