دکتر فرزانه روحانی

من به نظرم هدف دکتر اگر درمان بیمار است نباید روزانه در مطب بیمار بیش از از ظرفیت خودش بپذیرد خیلی خیلی شلوغ است و هر ۵ الی ۶ دقیقه یه بیمار درمان می‌گیرد و خارج می‌شود حداقل با این قدر درآمد یه امکاناتی از نظر آبسرد کن و آب داغی وجود داشته باشد تا مراجعه کنندگان و همراهان بتوانند از خودشان پذیرایی کنند به خدا باید به مشتری حق بدهیم و احترام بگذاریم احترام مشتری فقط گرفتن درمان خوب در ۵ دقیقه نیست به والله اگر در سایر کشورها این نیست حتی در کشورعزیزمان هم این رسمش نیست پله ها پر و پذیرایی پر و مرتب نفر می آید و پر می‌شود و جابجا می‌شود ما نوبت ۱۸۲۵ داشتیم سرساعت رسیدیم ۲۲۱۵ نوبت ویزیت مان بود بقیه را خدایی خودتان حساب کنید

دکتر بسیار حاذق ولی تعداد پذیرش بیماران چندین برابر ظرفیت مطب هست. تهویه، فضای فیزیکی و بهداشت مطب وضع مناسبی ندارد تمام راهرو و پاگرد هم مملو از بیماران هست. مطب طبقه هفتم و آسانسور هم بسیار ناامن است.ای کاش در نوبت دهی اینترنتی فاصله نوبتها را بیشتر کنند تا مطب اینقدر معطلی چند ساعته و ازدحام جمعیت نداشته باشد. و اینکه سرعت ویزیت اینقدر زیاد است که در یک زمان چند مریض در اتاق دکتر هستند گرچه به نوبت ویزیت میشوند ولی با وجود معطلی زیادی که گذراندند خیلی زمانی برای پاسخگویی به سوالات نیست و بعضا بیمار برای برخی سوالات و مسائل با وجود سایر بیماران احساس خجالت میکند. خواهشا این موارد را در نظر بگیرند.

متاسفانه مدیریت برای نوبت دهی ندارند و هر فرد ۴ ساعت در مطب باید بنشیند و یا بیرون برود و ۲ ساعت بیرون بماند و بعد از آمدن هم ۲ساعت یا بیشتر منتظر بماند تا نوبتش شود و در یک سالن کوچک تعداد بالای افراد نشستند و در راهرو و پله ها ایستادند با بیماران این رفتار را نکنید و در چند سایت نوبت دهی دارد اگر ساعت نوبت دهی یک سایت پر شد ما می توانیم همان ساعت را در سایت دیگر بگیریم و این باعث شلوغی بیش از حد است و مطب هم خودش نوبت می دهد و ما خسارت کارهای بی نظمی آنها را باید دهیم

به من گفته شده بود فرزندم نزدیک بلوغه و صفحات رشد داره بسته میشه و سن استخوانی سه سال بیشتر از سن واقعی بود دو تا از پزشکان محترم پیشنهاد کردند تزریق انجام بشه و جلوی بلوغ زودرس گرفته بشه من تا با خانم دکتر رو به رو شدم گفتم تزریق انجام نمیدم منتظر بودم که برخوردی با من داشته باشن ولی ایشون پذیرفتن و در پرونده یادداشت کردند و در همون لحظه از اینکه ایشون رو انتخاب کردم و بهشون مراجعه کردم لذت بردم و به آرامش رسیدم در ضمن بسیار با اخلاق و مهربان بودند .

با سلام به نظر من ايشون خيلي به حقوق بيمار احترام نمي گذارند.اولين نكته اين كه بيمار حق دارد كه سوال كند و پاسخ داده شود اما متاسفانه ظاهرا دكتر حوصله پاسخ دادن ندارد. هنوز ويزيت تمام نشده نفر بعدي داخل مي شود و حتي از مشكل بيمار قبلي نيز با خبر مي شود.زمان طولاني انتظار،مطب كوچك عدم تهويه مناسب همه نشان از بي توجهي به كرامت بيمارن كه اكثرا كودك مي باشند هست. بنده بعد از دوبار مراجعه به دكتر ديگري مراجعه كردم

بابت اینکه خیلی مراجعین میگن ک شلوغه خب بدیهیه قطعا برای ملاقات با همچین دکتری باید وقت گزاشت چون خیلی از پزشکان غدد در سراسر ایران وقتی به بن بست میخورن ایشون را معرفی میکنن . و از بابت اخلاق پزشکی ک شاهکارن من برای رشد قد قصد تزریق سوما داشتم ک ایشون اما با چک کردن رادیولوژی ها گفتند خیر ک نشان دهنده ی وجدان کاری ایشونه . در کل فوق العاده بود اخلاق منشی ها خوب بود فقط جای مطب مناسب نبود

برای کنترل رشد پسرم برای بار سوم مراجعه کردم ولی اینقدر که زمان انتظار طولانی و بیشتر از ۲ ساعت و نیم شد و مطب کوچک و شلوغ و بدون تهویه مناسب بود طوریکه اکثرا تو راه پله ها ایستاده بودیم و بچه ها همه کلافه شده بودند و سر و صدا می‌کردند ، ترجیح دادم اصلا پسرم ویزیت نشه و دکترش رو عوض کنم .تازه با این زمان انتظار طولانی دکتر خیلی سریع ویزیت میکنن و اصلا به حرف‌ها و سوالات ما گوش نمیدن .

من از شهرستان با پسرم میام خیلی هزینه داره برام.ولی دکتر مثل یه تهرانی به من وقت میده و فرصت سوال نمیده.من هر بار با نحوه مصرف و عواقبش با پسرم مشکل دارم.بهدشم هیچ توضیحی نمیده .مطبش خیلی کوچیکه من سه بار بیرون رفتم و اومدم تا نوبتم شده و جای نشستن نبود.میتونن یه مطب بهتر خیابان روبروش خیابان زیبا بگیرن.طبقه پایین تر و آسانسور جادارتر و بهتر.این همه پول میگیرن یه کم خرج کنن.

بنده برای بلوغ زودرس دخترم مراجعه کردم، خانم دکتر بسیار دقیق، خوش اخلاق و با سواد هستن. اینکه پذیرش بیمار زیاد دارن امتیاز ایشون هست چون بیماران می تونن از نعمت چنین پزشک حاذقی بهره مند بشن. بنده کرج وقت گرفتم برای 4 ماه بعد نوبت دادن. ترجیح میدم 4 ساعت تو مطب خانم دکتر منتظر بمونم تا اینکه 4 ماه صبر کنم تا نوبت بچم بشه اونم تو سنی که هرلحظه اش برای رشد بچم با ارزش و مهمه

تشخیص دکتر خوب است ولی با توجه به مبلغ ویزیت زمان خیلی کوتاه در حد ۲ دقیقه برای هر بیمار می گزارد. با توجه به حجم زیاد که نوبت می دهند فرصت کافی برای هر مریض نمی گذارند. خیلی مطب شلوغ است و حداقل دو ساعت زمان می برد تا نوبت برسد. و دکتر سریع نگاه می کند و خیلی کم فرصت می شود تا بتوانیم سوالات خود را از دکتر بپرسیم. در کل خیلی سریع ویزیت می شویم و این نکته خیلی بد است.