دکتر مهتاب اردوئی

من حدود ۱۰ دقیقه اطراف مطب دنبال جای پارک میگشتم وقتی هم وارد شدم خیلی شلوغ وهمهمه بود اصلا فضای مطب خوب نیس افتضاح هست از همه بدتر تداخل مرد وزن که ورودی مطب ایستادن وبه شدت کار زشتی هست میخواستم به خانم دکتر بگم ایشون که اینقدر متین وباوقار هستن یه فکری برای سالن انتظار ویا حداقل میز منشی که اصلا مناسب وجوابگوی این همه مراجعه کننده نیست بکنن یکی دیگه موضوع که به شدت من ناراحت وناراضی از مطب بیرون اومدم این بود که من هنوز به ۲ دقیقه نرسیده بود ودخترم تنها قدش را اندازه زده بودن که مریض بعدی را منشی آورد توی اتاق آخه داشتم یه سری سوالهای خصوصی می‌پرسیدم مریض بعدی روبروی من بود وکاملا می‌فهمید آیا در حد ۵ دقیقه حق هر مریض نیس که بعد از این همه معطلی وپرداخت هزینه های سنگین پیش دکتر باشه ما مطب را انتخاب کردیم ودرمانگاه نرفتیم که بتوانیم به قول معروف دلنشین با دکتر صحبت کنیم انشالله که موفق وموید باشید

دکتر اردویی بشدت مادی هستن پسرمن یکبار توسط ایشون ویزیت شدن تا گرفتن آزمایش وعکس هشت روز طول کشید بعداز هشت روز با اینکه گفتن برای جواب آزمایش بدون مریض برم پیش دکتر بازم دکتر ویزیت از من گرفتن هیچ کجا برای نشان دادن جواب آزمایش دوباره حق ویزیت نمیگیرن دوبار حق ویزیت دادم وتقاضا کردم یک داروی آنتی بیوتیک مشخص برای پسرم بنویسن دکتر گفتن زمان ندارن تو سیستمشون کد دارو را پیدا کنن این یعنی که اصلن به مریض اهمیت نمیدن فقط منافع خودشون رو درنظر میگیرن و داخل اتاق باید سریع سؤالاتت رو بپرسی و بری بیرون دکتر همش عجله دارن مریض رو بیرون کنن زمان خودشون براشون خیلی مهمه اما زمان مریض!!!

رفتار منشی با بیمار بسیار بد هست و نوبت دهی منشی بدون برنامه ریزی هست.من نوبت اینترنتی گرفتم ساعت 5 وقت داشتم تا ساعت نه و نیم شب توی مطب نشسته بودم تا نوبتم شد حیف خانم دکتر با این منشی بدون برنامه که نه تنها من بلکه همه بیماران رو 3 الی 4 ساعت توی مطب منتظر نگه میداشت. هیچ بیماری نبود که سر وقت خودش بره پیش خانم دکتر . همه 4 ساعت باید توی اتاق انتظار مینشستن کسی هم چیزی میگفت منشی با داد و فریاد ازش استقبال می‌کرد، اما با تمام این حرفها بیماری و مشکل من رو خانم دکتر مهربون و با سعه صدر حل کرد و با داروهایی که تجویز کردن بیماریم برطرف شد

تنها مشکل این است که ما از شهرستان بافق می آییم خیلی معطلی دارد چون باید دوباره برگردیم خسته کننده است کاش شهرستانی ها را این قدر معطل نمی‌کردند و همچنین چون ما بیمه تامین اجتماعی هستیم داروها را در سیستم ثبت میکنند وچون بیمه تکمیلی ما سنگ آهن است باید در دفترچه هم نوشته شود دکتر می گویند وقت ندارم و بروید جای دیگر بنویسید خدا وکیلی وقتی ما ویزیت به این گرانی پرداخت می‌کنیم ۳ دقیقه بیشتر نمیشه که در دفترچه هم یادداشت کنند ولی دکتر ناراضی است و تند می شود ما دو ساعت معطل میشویم خواهشاً اگر یه کم با ما راه بیایند ممنون میشویم

با اینکه اینترنتی وقت گرفته بودم حدودا سه ساعت و نیم در مطب معطل شدم، برخورد منشی خانم دکتر اصلا مناسب نبود و اصلا برای بیماران احترام قائل نبودند پاسخگویی به صورتی بود که توهین به شخصیت بیمار میشد قصد داشتم با خانم دکتر در این مورد صحبت کنم ولی آنقدر خانم دکتر متین و باشخصیت بودند و پذیرششون عالی بود که نخواستم خاطرشون رو مکدر کنم. منشی بیماران آشنا رو لابه لای بیماران نوبت اول می‌فرستادند و حقوق بیمار رو رعایت نمیکردند.

ممنونم از خانم دکتر بابت با حوصله بودن و دقیق بودنشون در ویزیت فرزندم الان ۲ ساله فرزندم تحت نظرشون هست و کاملا راضی هستم از همچی و منشی خوش اخلاقی داره و براساس صحبت های بعضی که میگن نوبت رعایت نمیشه و بد اخلاقی منشی من طی این دوسال همچین موردی ندیدم معطل شدن در مطب هم واسه زمانیه که بیمار از قبل نوبت نداره و باید بشینه آخر وقت ویزیت بشه وبیمار حوصله نمیکنه و اعصاب منشی رو بهم می ریزه

دکتر خودشون خوب هستن ولی مطب خیلی خیلی شلوغ هستش جای نشستن نیست اصلا ساعتی ک از قبل نوبت گرفتی مهم نیست ..دو دکتر تو یه واحد کوچیک نشستن واقعا ما اذیت شدیم .منشی دکتر لم داده رو یه صندلی میاد تمام مریضای ک ساعت چهار تا ده شب بهشون میگه بیاید چون اصلا نوبت مهم نیست همه مریضا از اول وقت جمع میشن تا مثلا کی نوبتشون بشه ما ک خیلی خیلی اذیت شدیم اصلا راضی نبودیم .منشی حال آدم بهم میزنه

سلام خانم دکتر عزیز، دختر من کلاس اول و قدش نسبت به سنش کوتاهه البته دختر کوچیکم هم همینطوره ولی من و شوهرم و پسرم اینطور نیستیم میخواستم ببینم باید به شما مراجعه کنم تا این مشکل رو حل کنم. چون یکی از اقوام هم دخترشون با دختر من همسال هستن و تهران هستن و الان خیلی قدش بلندتر از دختر من شده بعد از مراجعه به دکتر. ممنون میشم جوابم رو بدین چون مدتهاست دنبال یه دکتر خوب میگردم

اولا که یک بار با تماس تلفنی از منشی نوبت گرفتیم و از شهرستان 300 کیلومتر رفتیم ولی دکتر نبودند و غیر از ما حدود 30 تا 40 نفر دیگه هم اومده بودند که نهایت بی مسئولیتی دکتر رو میرسونه و برای بار دوم نوبت اینترنتی گرفتم و بیش از 100 بار تلفن زدم که دکتر حضور دارن یا نه که مثل سری قبل نشه ولی متاسفانه تلفن مطب جوابگو نیست از برخورد دکتر هم چی بگم جالب نبود

دکتر بسیار باحوصله بودند و بادقت بررسی میکردند اما نوبت دهی واقعا ضعیف است و با چیزی از منشی دکتر شنیدم نوبت دهی اینترنتی براشون پیامکی نمیاد و مارو باید بین مریض های حضوری بفرستن داخل و این یعنی سه ساعت و نیم معطلی خواشمندم نوبت دهی اینترنتی رو هم ملاک قرار دهید و در غیر این صورت در پروفایل اطلاع بدین که انتظاری نداشته باشیم ممنون