دکتر الهام انصاریپور

مجموعه نظرات بیماران طیفی از رضایت و عدم رضایت را نشان می‌دهد. در بخش مثبت، تعدادی از بیماران به تشخیص و درمان عالی، دانش بالا و تجربه پزشک اشاره کرده‌اند. برخی از مراجعه‌کنندگان نیز به برخورد مناسب، مهربانی و صبوری پزشک اشاره داشته‌اند و نتیجه درمان را موفقیت‌آمیز ذکر کرده‌اند. با این حال در بخش منفی، تعداد قابل توجهی از نظرات به صورت کلی با عبارت "عدم رضایت" ثبت شده است که بیانگر نارضایتی آنها از فرآیند درمان یا برخورد است. همچنین برخی بیماران به بداخلاقی و جدی بودن پزشک در برخورد اشاره کرده و برخی دیگر عدم توضیح کافی درباره وضعیت خود را مطرح کرده‌اند. در مجموع، نظرات مثبت و منفی تقریباً به یک میزان دیده می‌شود و فضای نظرات دوقطبی است.

از سوی دیگر، برخی بیماران نیز نظرات خنثی و متوسطی ارائه داده‌اند که نشان‌دهنده رضایت نسبی است. نکته جالب توجه اینکه چندین نفر به تشخیص درست و درمان موفق در زمینه مشکلاتی مانند تنبلی تخمدان و پلی‌کیستیک اشاره کرده‌اند که نشان‌دهنده تخصص پزشک در این حوزه است. با این حال، فضای منفی ناشی از نظرات "عدم رضایت" و انتقاد از اخلاق پزشک، وزن قابل توجهی در ارزیابی کلی داشته و موجب شده تا تصویر کاملی از یک پزشک متخصص اما با اخلاق نسبتاً جدی و تند شکل بگیرد.