دکتر شیوا رشیدی

بر اساس نظرات دریافتی، بیماران به جنبه‌های مثبتی مانند برخورد صبورانه و مهربانانه، حوصله و انصاف پزشک، اهمیت به نظافت و بی‌حسی کامل، و همچنین مهارت و تخصص در انجام درمان‌هایی مانند عصب کشی و پر کردن دندان اشاره کرده‌اند. برخی از بیماران نیز از خدمات ارائه‌شده ابراز رضایت کامل داشته و کیفیت کار را عالی توصیف کرده‌اند.

در مقابل، تعداد قابل توجهی از نظرات بدون توضیح اضافی، تنها عبارت «عدم رضایت» را بیان کرده‌اند که نشان‌دهنده نارضایتی برخی از مراجعان است. همچنین برخی نظرات خنثی یا کوتاه مانند «بد نبود» یا «امتیاز درج شده است» نیز در میان دیدگاه‌ها دیده می‌شود که فضای کلی نظرات را ترکیبی از رضایت و نارضایتی نشان می‌دهد.