دکتر سید محمد علی ولیعهدی

بیشتر نظرات دریافتی حاکی از رضایت بالای بیماران از روند درمان و نتیجه نهایی کار پزشک است. بیماران به طور مکرر به کیفیت بالای خدمات مانند پرکردن، روکش، ایمپلنت و جراحی لثه اشاره کرده و آن را عالی، بی‌نظیر و درجه یک توصیف کرده‌اند. همچنین برخی از مراجعه‌کنندگان به خوش‌اخلاقی، دقت، تمیزی و آرامش بخشی پزشک در حین درمان اشاره داشته و از عدم اتلاف وقت ابراز رضایت کرده‌اند. با این حال، در این میان تعداد بسیار کمی از نظرات حاوی نارضایتی در موارد تخصصی مانند عصب‌کشی با عارضه آبسه بوده‌اند که البته در مقابل حجم بالای رضایت‌مندی، وزن اندکی دارند.

تعداد قابل توجهی از نظرات نیز حاوی عبارات کوتاه و مثبتی مانند "بسیار عالی" و "خوب بود" هستند که نشان‌دهنده رضایت کلی مراجعان است. در مجموع، اکثر قریب به اتفاق نظرات مثبت بوده و تنها یک نظر صریحاً "عدم رضایت" را ثبت کرده است. پزشک از نظر اخلاق حرفه‌ای و تخصص در اعمال مختلف دندانپزشکی عموماً مورد تحسین قرار گرفته و بیماران قدیمی نیز وفاداری خود را با مراجعات مکرر نشان داده‌اند.