دکتر  آزمایشگاه

من هم برای همسرم و هم برای خودم در یک زمان نوبت آزمایشگاه گرفتم متاسفانه در دو زمان جداگانه نوبت داد و باید دو بار پشت سرهم توی نوبت می نشستم یعنی حدود چهار یا پنج ساعت و متصدیان آزمایشگاه هم قبول نمی کردن که همراه همسرم ویزیت بشوم. این هم ایراد سیستم نرم افزاری و هم سخت افزاری است و چون بیماری منیر داشتم تنها پزشک مسئول آزمایشگاه بدادم رسید فکر نمی کنید اینگونه نوبت دهی باعث اتلاف وقت بیمار و خودتان و ترافیک شهری میشود چون نزدیک بود نوبت خودم را کنسل کنم و بروم و دوباره برگردم مثل چرخاندن لقمه دور سر است پیشنهاد _ یا با اصلاح سیستم امکان نوبت دهی برای حداقل دو نفر اعضای خانواده را فراهم کنید یا اینکه در محل پذیرش با ارایه مدرک عضو و سرپرست خانواده را در یک زمان ویزیت نمایید تا این مشکل به کل جامعه ترافیک شهری و بیمارستان و ازدحام بی مورد منجر نشود. با تشکر

ویزیت که عالی بود .رفاه هم خوب بود بهترین اینکه هرکسی روی تایم خودش به کارش میرسه بهترین کاره رفتار پرسنال خوب بود و خوبتر هم میشه باشه مثلا یکی که میاد برای آزمایش و وقت نداره کسایی هستن قدیمی و بلد نیستن متاسفانه بعضی از بچه ها همراهی نمیکنن .ما می تونیم به رفتار و منش قشنگتر این سالخورده رو کمک کنیم .طوری نمیشه فوقش هر کدوم که وقت گرفتن ده دقیقه دیرتر میریم نه که دل یک هم وطن رو بشکنیم از این موضوع ناراحت شدم .این بنده خداها سنی ازشون گذشته ما به این مرحله می‌رسیم ولی اونا موقع مارو دیگه رفتن تموم شده .بهترین چیز در ایم دنیاگذشته وسلام

نحوه برخورد پرسنل آزمایشگاه خوب بود پرسنل پذیرش کمی عصبی بودن،البته تا حدودی حق دارن،چون تعداد پذیرش زیاده،به نظر من در صورت امکان بهتره ساعتی جابجا بشن، سرویس بهداشتی جهت انجام نمونه آزمایش اصلا تمیز و بهداشتی نبود و حداقل یه صفحه یا قفسه فلزی برا قرار دادن لیوان باشه،نه اینکه روی زمین بزاریم و برداریم، ضمنأ یه دستگیره باشه برا افراد مسن یا کسانی که پاشون مشکل داره بتونن با کمک دستگیره بلند شوند، هدف از نوشتن مطالب فوق ایراد گرفتن و گیر دادن نیست،فقط رفع اشکال و بهتر شدن خدمات هست، در کل از زحمات پرسنل درمانی سپاسگزارم. خدا قوت

نوبدهی خیلی راحت هست وسریع میتونیم نوبت بگیریم اما ساعتی که در زمان نوبت دهی اعلام میشه همون موقع نوبتمون نمیشه وبیشتر طول میکشه باجه 2 کارش خیلی طول میده در هر مراجعه کننده ای که داره ورفتارباجه یک ودو با مراحعه کننده ها خوب نیست بعضی از مراجعه ها سواد ندارن وپیر هستن ونمیدونن طبق شماره اعلام شده باید برن جلو وبا رفتار خوب ومحترم باهاشون رفتار نمیکنن فقط میگن بشینید صدا میکنیم اون بندگان خدا اگه سواد داشتن از اونها سوال نمیکردن ای کاش یه خورده بیشتر برای مراجعه کننده ها ارزش قائل باشن

نوبت دهی بسیار سریع بود. برخورد پذیرش خوب بود و درست توضیح میدادن . ما برای آزمایش کودک مراجعه کرده بودیم که قسمت خونگیری یک نفر آزمایش رو میگرفت و 2نفر خانم دیگه هم اومدن با خوش رویی با کودکمون صحبت کردن تا خونگیری تمام بشه که عالی بود . خیلی‌ نگران ترس و گریه بچه بودیم که با این کارشون هیچ اتفاقی نیفتاد و آزمایش خیلی راحت انجام شد. واقعا راضی بودیم . کل زمان مراجعه ما تا اتمام کار فقط 20 دقیقه زمان برد.

بادرودوخسته نباشید. ازطریق سامانه 24نوبت جهت آزمایشگاه گرفتم رأس ساعت مقررقبض نوبت رااخذ وپس از20دقیقه پذیرش وخونگیری انجام شد. ازدیدگاه من برخوردپرسنل پذیرش خوب وتکریم ارباب رجوع صورت میگرفت. نکته جالب وشایسته دراین نوبت مراجعه این بودکه نوبتهای حاظردردرمانگاه پذیرش میشدندومثل قبل نبودکه شماره نوبتها به ردیف خوانده شود که این امر شایسته وموجب عدم اتلاف وقت میگردد

دو نفری که پشت باجه ها هستن برای ویزیت رفتارشون و طرز صحبت کردنشون اصلا خوب نیست مخصوصا باجه دو. ضمن اینکه وقتی کد ملی رو برگه ی نوبت هست وایه چی کارت شناسایی الزامی شده؟ تا کارت شناسایی هم دنبالت نباشه کارتو انجام نمیدن. همچین میگن باید کارت شناسایی بدی انگار میخوای از گیت فرودگاه رد بشی که انقدر سخت میگیرن بیشتر هم باجه دو

کار آزمایشگاه خیلی سریع انجام بود ولی رفتار پذیرش متاسفانه خیلی خیلی بد و زننده بود این دفعه سومی بود که این رفتار اتفاق می‌افتاد حتما به اطلاع مدیریت هم خواهم رساند انسان ارزشش خیلی بیشتر از این هست که به خاطر یه آزمایش ساده مورد تحقیر قرار بگیرد البته این اعتراض را خیلی شنیدم ولی نمیدونم چرا پیگیری نمیکنند

ممنونم که فضایی تمیز برای بیماران فراهم کردین درسته دولتی هست ولی کاش نظارتی به رفتار پرسنل هم وجود داشت که مخصوصا با سالخورده ها رفتار مناسبی ندارن و‌توقع دارن همه چیوبلد باشن خانم مسئول خونگیری بسیار مهربان و درکارشون حرفه ای وسریع بودن ممنون ازشون مخصوصا رفتار خانم مسئول داروخانه

سلام و سپاس از پرسنل و کارکنان مرکز. همه چی خوب بود و راضی بودم به ویژه از صبر و شکیبایی پذیرش چون در مدتی که در مرکز بودم مدام می دیدم افراد مختلف یا مسن مرتبا سوال تکراری می پرسیدن یا می گفتن ما نوبت اینترنتی گرفتن را بلد نیستیم و پرسنل پذیرش به صورت مداوم پاسخگوی این بیماران بودن.