دکتر بیتا اکاژ

بسیاری از بیماران از برخورد خوب، دقت در معاینه و تشخیص و تجربه پزشک ابراز رضایت کرده‌اند. مواردی مانند درمان موفقیت‌آمیز کیست سینه، شقاق و بواسیر بدون نیاز به جراحی، و انجام جراحی‌های موفق (صفرا، هموروئید، آپاندیس) نشان‌دهنده توانایی بالای پزشک است. برخی نیز به صبور بودن و حوصله پزشک در توضیح مسائل اشاره کرده‌اند.

در مقابل، تعداد قابل توجهی از نظرات (حدود 13 مورد) مستقیماً "عدم رضایت" را ثبت کرده‌اند که نشان‌دهنده وجود نارضایتی در بخشی از بیماران است. سایر نظرات حاوی نکته منفی خاصی نبوده و اغلب مثبت یا خنثی هستند. همچنین اشاره‌ای به عوارض داروها و یا برگزاری تنها یک جلسه ویزیت در برخی نظرات دیده می‌شود که می‌تواند از دلایل احتمالی نارضایتی باشد.