دکتر محسن دارابیان

بیماران عمدتاً از نتیجه درمان و پیگیری‌های پزشک ابراز رضایت کرده‌اند. موارد متعددی از موفقیت‌آمیز بودن اقداماتی مانند آنژیوگرافی، آنژیوپلاستی و عمل قلب باز وجود دارد و بسیاری از مراجعان، پزشک را باتجربه، حاذق و دقیق توصیف کرده‌اند. در برخی نظرات نیز به برخورد مهربانانه و همراه با آرامش ایشان اشاره شده است. با این حال، تعداد اندکی از مراجعان نیز صرفاً عبارت «عدم رضایت» را ذکر کرده‌اند که نشان‌دهنده وجود مواردی از نارضایتی در میان نظرات است، هرچند جزئیات آن در نظرات توضیح داده نشده است.

به طور کلی، فضای حاکم بر نظرات مثبت و حاکی از اعتماد و قدردانی نسبت به عملکرد پزشک است. تکرار عباراتی مانند «عالی»، «بسیار خوب» و «راضی بودم» در کنار اشاره به بهبودی مشکلات قلبی، نشان‌دهنده موفقیت بالای درمان‌های انجام‌شده است. با این وجود، وجود چند مورد «عدم رضایت» بدون توضیح بیشتر، بیانگر آن است که تجربه همه بیماران یکسان نبوده و ممکن است در برخی جنبه‌ها مانند زمان انتظار یا نحوه برخورد، نیاز به بهبود وجود داشته باشد.